Ao preencher o formulário de cadastro, verifique se todos os campos estão preenchidos corretamente, principalmente E-mail, CPF e o Apelido escolhido.

Caso ao tentar se cadastrar apareçam as mensagens: "Este CPF já está cadastrado" ou "Este e-mail já está cadastrado", significa que você já tem um cadastro e poderá recuperá-lo acessando a tela de login e escolhendo a opção "Esqueci minha senha". Você receberá via e-mail um apelido e senha para acessar.

Em posse dos dados de acesso (apelido ou email e senha), você deverá efetuar o login, acessar a área Minha Conta e anexar ao cadastro os documentos solicitados.
A aprovação do cadastro se dará em até 24 horas após o envio dos documentos.

A aprovação do cadastro se dará em até 24 horas após o envio dos documentos.

É possível ver a pendência do seu cadastro na área Minha Conta, normalmente é por falta de documentação correta.

Clique no botão "Esqueci minha senha" na tela do login e informe seu e-mail e CPF. Você receberá seus dados de acesso através do e-mail informado.

Verifique se não há nenhuma pendência em seu cadastro acessando a Minha Conta , na parte superior.

Para efetuar lances você precisa estar logado no site, e devidamente habilitado. A habilitação somente é possível se seu cadastro estiver aprovado.